Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Titular y contacto

PrestaTools Pro es una marca comercial de Salto de Linea Sociedad Limitada, CIF B19492297, con domicilio en C/ Clara Campoamor 26, Local, 50018, Zaragoza, España. Datos registrales: inscripción de 26/09/2024, Sección 8, Hoja Registral 74658, Inscripción 1. Información completa en el aviso legal.

Para consultas, cancelaciones, desistimiento y reclamaciones: saltodelineasl@gmail.com. Soporte técnico: soporte@prestatools.pro.

2. Productos y servicios

Se comercializan módulos y herramientas digitales para PrestaShop y servicios de desarrollo, adaptación y mantenimiento. Antes de comprar, revisa la descripción, las versiones compatibles, los requisitos técnicos y el alcance de la licencia, soporte y actualizaciones de cada producto. Los servicios a medida se regirán además por el presupuesto aceptado.

3. Compra, precios y pago

Selecciona el producto, revisa el carrito y el importe total, introduce tus datos y acepta estas condiciones antes de confirmar el pedido con obligación de pago. Puedes corregir los datos y modificar el carrito antes de confirmar. Los precios se expresan en euros; el desglose de impuestos y el total aplicable se muestran antes del pago. La confirmación del pedido se facilita por correo electrónico. Estas condiciones pueden guardarse o imprimirse.

Se admiten los medios de pago que se muestren disponibles al finalizar la compra. El acceso al contenido se habilita una vez confirmado el pago.

4. Entrega digital y envíos

Los módulos se entregan mediante descarga o acceso online tras la confirmación del pago. No se envían productos físicos y no existen gastos de transporte. Si no recibes el acceso, revisa tu área de cliente y la carpeta de correo no deseado, y contacta con soporte indicando el número de pedido. Los plazos y entregables de los servicios a medida se indicarán en su presupuesto.

5. Cancelación de pedidos

Puedes solicitar la cancelación de un pedido pendiente de pago o antes del suministro del contenido o inicio del servicio escribiendo a nuestro correo de contacto e indicando el número de pedido. Si ya se ha cobrado y procede la cancelación, se devolverá el importe por el mismo medio de pago. Una vez iniciado el suministro o servicio se aplicarán las reglas de desistimiento y conformidad siguientes; la naturaleza digital del producto no excluye por sí sola los derechos legales.

6. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo. Comunícalo mediante una declaración inequívoca a saltodelineasl@gmail.com o al domicilio indicado. Puedes utilizar este modelo, sin que sea obligatorio:

A Salto de Linea Sociedad Limitada: comunico que desisto del contrato relativo al producto o servicio [nombre], pedido [número], contratado el [fecha]. Nombre del consumidor, domicilio y fecha. Firma solo si se presenta en papel.

En los contenidos digitales sin soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento solo se producirá si ha comenzado la ejecución con tu consentimiento previo y expreso, has reconocido que pierdes ese derecho y te hemos proporcionado la confirmación exigida por la ley. La mera compra o aceptación general de estas condiciones no sustituye dichos requisitos.

En los servicios, la pérdida del derecho exige su completa ejecución y los consentimientos legalmente exigibles. Si solicitas expresamente comenzar durante el plazo de desistimiento y desistes antes de su finalización, solo se abonará la parte proporcional legalmente procedente.

Cuando corresponda el reembolso por desistimiento, se efectuará sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde la comunicación, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso diferente sin costes para ti. No se exige devolver físicamente un producto digital; tras resolver el contrato deberás dejar de utilizarlo y de compartirlo.

7. Incidencias y garantía legal de conformidad

Si el contenido no se entrega, es defectuoso o no coincide con lo contratado, contacta con soporte indicando el pedido y describiendo la incidencia. Los consumidores mantienen sus derechos legales de puesta en conformidad gratuita y, cuando proceda, reducción del precio o resolución con reembolso. Ninguna cláusula limita los derechos imperativos ni excluye toda devolución por tratarse de un producto digital.

8. Licencia y soporte

La compra otorga una licencia en los términos de la ficha del producto, sin perjuicio de las licencias de software de terceros aplicables. El soporte cubre incidencias del producto dentro del alcance contratado. Personalizaciones, instalaciones complejas y trabajos sobre componentes ajenos requieren presupuesto cuando no estén incluidos. Estas condiciones no limitan las obligaciones legales de conformidad.

9. Seguridad y protección de compradores

El sitio utiliza HTTPS. El pago con tarjeta se tramita mediante la pasarela Redsys de la entidad bancaria y puede requerir autenticación del titular. No envíes los datos completos de tu tarjeta por correo ni a soporte. Si detectas un cargo duplicado o una incidencia en el pago, comunícalo con la referencia de pedido para su comprobación, sin facilitar códigos de seguridad.

Consulta la política de privacidad y protección de datos y la política de cookies. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el control de consentimiento de la web.

10. Reclamaciones y legislación

Dirige tus reclamaciones a saltodelineasl@gmail.com o al domicilio del titular. Se aplicará la legislación española, respetando las normas imperativas de protección de consumidores y los tribunales que legalmente correspondan. Las actualizaciones de estas condiciones se aplicarán a futuras contrataciones y no alterarán los pedidos ya celebrados.