WhatsApp directo: Tu cliente hace clic en el botón flotante y WhatsApp se abre automáticamente con tu número de teléfono y un mensaje precargado, listo para enviar. Ideal si ya gestionas tu atención al cliente a través de WhatsApp Business.

Chat web interactivo: Se abre un panel de chat con opciones configurables. Puedes crear botones con respuestas automáticas para resolver las preguntas más frecuentes (envíos, devoluciones, horarios, métodos de pago…) sin intervención manual. Cada botón puede redirigir a WhatsApp con un solo clic.

Crea flujos de conversación completos con hasta 4 botones por nivel y subniveles ilimitados. Cada botón puede mostrar una respuesta de texto automática o abrir WhatsApp.

Ejemplo: el cliente hace clic en «Información de envío» → aparecen «Plazos de entrega», «Seguimiento de pedido» y «Envíos internacionales» → el cliente elige la que necesita y recibe la respuesta instantáneamente.

Esto reduce la carga de trabajo de tu equipo de atención al cliente y mejora la experiencia de compra, lo que se traduce directamente en más ventas y menos carritos abandonados.

Adapta la apariencia del chat a la identidad visual de tu marca desde el panel de administración:

• 4 colores personalizables (fondo, texto, botones y cabecera) con paleta visual.
• Fuente del chat configurable.
• Posición del icono flotante en cualquiera de las 4 esquinas.
• Mensaje inicial personalizado como burbuja flotante.
• Título y texto de bienvenida del chat.

Todo sin tocar una sola línea de código.

Todos los textos del chat son configurables por idioma desde el panel de administración. El módulo detecta automáticamente el idioma del cliente.

Incluye traducciones en 6 idiomas: español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués. Si necesitas otro idioma, puedes añadirlo desde Internacional → Traducciones.

Ligero: Carga un solo archivo CSS y un solo archivo JS, sin dependencias externas. Sin peticiones AJAX ni consumo de recursos del servidor. Tu tienda seguirá cargando igual de rápido.

Seguro: Protección CSRF con un token dedicado en todas las acciones del panel. Validación en el servidor de todas las entradas. Escapado del contenido en todas las plantillas para prevenir ataques XSS.